Osebna asistenca je zbir storitev, ki ljudem, ki v vsakdanjem življenju potrebujejo pomoč drugega, omogoča neodvisno in bolj kakovostno življenje.
Osebna asistenca je pomoč invalidni osebi (uporabniku) pri vseh tistih opravilih in dejavnostih, ki jih sam zaradi vrste in stopnje invalidnosti ne more izvajati, a jih vsakodnevno potrebuje doma in izven doma, da lahko živi neodvisno, aktivno in je enakopravno vključen v družbo.
Osebna asistenca se opravlja v prisotnosti uporabnika in po njegovih navodilih.
Uporabniku je zagotovljena prosta izbira izvajalca osebne asistence in osebnega asistenta.
Do osebne asistence je upravičen uporabnik, ki:
Oseba, ki je uveljavila pravico do osebne asistence pred dopolnjenim 65. letom starosti, je lahko upravičena do osebne asistence tudi po tem, ko dopolni to starost.
(oblačenju in slačenju, osebni higieni, hranjenju in pitju, gibanju, premeščanju, pri uporabi tehničnih pripomočkov, pomoč slepim in gluhoslepim osebam, obvezna prisotnost pri najtežjih invalidih...)
(pri nakupih in pripravljanju hrane, kuhanju, pri čiščenju in vzdrževanju bivalnih prostorov, pomoč pri oskrbi in negi otroka uporabnika/starša ob njegovi prisotnosti in navodilih, pri urejanju osebne dokumentacije, pri oskrbi hišnih ljubljenčkov)
(vodenje in pomoč pri orientaciji v prostoru, vožnja avtomobila (osebno spremstvo in osebni prevoz), pri vključevanju v športne, rekreacijsko športne in kulturne dejavnosti, pri ohranjevanju zdravja v zdraviliščih in na drugih krajih, druga pomoč, ki se nanaša na spremstvo v situacijah, kjer uporabnik pri spremstvu potrebuje pomoč...)
(namestitev opreme in pripomočkov ter delovnih in študijskih sredstev; pri urejanju in vodenju dokumentacije, branju in pisanju, spremljanje na šolske in izven šolske aktivnosti ter spremljanje na izobraževanja in druge aktivnosti v okviru izobraževalnega ali delovnega procesa; pri uporabi informacijsko komunikacijske tehnologije)
(pri branju besedil v prilagojenih načinih sporazumevanja po izboru uporabnik; pri komunikaciji preko različnih informacijsko komunikacijskih tehnologij na zahtevo uporabnika; prenos vseh informacij iz in v okolje na zahtevo uporabnika; tolmačenje in prenos informacij uporabniku na podlagi slikovnega materiala.)
Pri ocenjevanju vrste, vsebine in obsega potreb komisija uporablja standardiziran ocenjevalni obrazec o aktivnostih, za katere uporabnik potrebuje pomoč in jih sam ne more opraviti.
V odločbi je natančno opredeljena vrsta storitev osebne asistence, do katerih je uporabnik upravičen, in obseg ur/teden, prav tako pa mora biti vpisan zakoniti zastopnik, če ga uporabnik ima.
Izvedbeni načrt poleg storitev osebne asistence, ki izhajajo iz odločbe, vsebuje tudi opredelitev vrste nalog, ki jih opravlja osebni asistent, izbiro enega ali več osebnih asistentov, ki bodo opravljali osebno asistenco pri uporabniku, terminski plan izvajanja osebne asistence ter pravice in obveznosti uporabnikov, osebnih asistentov in izvajalcev.
Dogovor vsebuje časovni načrt izvajanja osebne asistence, načrt nadomeščanja osebnih asistentov s strani uporabnika ali izvajalca osebne asistence, podatke o osebnem asistentu ali osebnih asistentih, ki bodo izvajali osebno asistenco, dolžnost sporočanja vseh sprememb, ki vplivajo na izvajanje osebne asistence, določitev medsebojnih pravic in odgovornosti in ukrepe zaradi kršitev dogovora ter druge določbe, ki so pomembne za izvajanje osebne asistence.